Política de Frete

Na DB BRAND, nos esforçamos para garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo estão os detalhes de nossa política de frete:

1. Prazos de Entrega

1.1. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

1.2. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 2 a 4 dias úteis.

2. Modalidades de Frete

2.1. Oferecemos várias opções de frete, incluindo entrega padrão e expressa. As opções disponíveis para sua região serão apresentadas no momento da compra.

2.2. O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do pacote e endereço de entrega.

3. Rastreamento de Pedido

3.1. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções de como acompanhar a entrega.

3.2. O status do pedido também pode ser verificado acessando sua conta no nosso site.

4. Frete Grátis

4.1. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme divulgado em nosso site. Verifique as condições para se beneficiar dessa promoção.

5. Entregas Nacionais

5.1. Realizamos entregas para todo o território nacional. Em algumas regiões, o prazo de entrega pode ser maior devido a questões logísticas.

6. Tentativas de Entrega

6.1. As transportadoras parceiras realizarão até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não haja sucesso na entrega, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

6.2. Em caso de retorno, entraremos em contato para confirmar o endereço e providenciar um novo envio. Os custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

7. Problemas com a Entrega

7.1. Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, pacote danificado ou extravio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email de contato] ou telefone [telefone de contato].

7.2. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente e garantir que você receba seu pedido.

8. Endereço de Entrega

8.1. Certifique-se de fornecer o endereço de entrega corretamente ao realizar a compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.

9. Alterações no Endereço de Entrega

9.1. Caso precise alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações só serão possíveis se o pedido ainda não tiver sido enviado.

10. Atendimento ao Cliente

10.1. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete. Entre em contato pelo e-mail [email de contato] ou telefone [telefone de contato].

Agradecemos por escolher a DB BRAND e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra!